Často kladené otázky
V akej výške musím zložiť depozit a kedy mi bude vrátený?
Výška depozitu je individuálna pre konkrétne typy vozidiel. Pri dodávkových a osobných vozidlách je výška depozitu vždy 300 EUR. Pri triede luxusných aut je depozit 2000 EUR. Depozit Vám bude vrátený v prípade bezproblémového priebehu prenájmu (tzn. bez nehody, poistnej udalosti) okamžite. Vrátená čiastka bude ponížená o dohodnutú sumu za prenájom vozidla. V prípade nehody alebo poistnej udalosti Vám bude depozit vrátený najneskor do 5 pracovných dní.
Ako môžem zaplatit?
Platba je možná v hotovosti pri preberaní vozidla, prípadne po dohode vopred bankovým prevodom.
Ako mám postupovat v prípade nehody, alebo poistnej udalosti?
Vždy je potrebné vyplniť nehodový protokol a následne nahlásiť poistnú udalosť v poisťovni. Taktiež prosím nahláste poistnú udalosť na naše infocentrum elektronicky na info@primarent.sk
Čo ak nestihnem auto vrátiť včas?
V prípade, ak nestíhate vozidlo vrátiť v dohodnutom čase, alebo ho potrebujete využiť o niečo dlhšie, nič sa nedeje. Je potrebné nás kontaktovať a informovať nás. Bude Vám účtovaný poplatok za každú začatú hodinu, maximálne však do výšky denného nájomného.
Čo potrebujem pri prevzatí vozidla?
a) platné doklady: občiansky preukaz ( prípadne cestovný pas), vodičský preukaz.
b) vek minimálne 21 rokov.
c) zložiť depozit v stanovenej výške.
Budem musiet platiť aj iné poplatky súvisiace s prenájmom vozidla?
V cene prenájmu sú bežne zahrnuté poplatky za havarijné poistenie, zákonné poistenie, daň, miestne poplatky a diaľničná známka pre Slovensko. Bez upozornenia vopred však cena nezahŕňa doplnkové poplatky ako napríklad doplnkové vybavenie vozidla, obsluha mimo pracovnú dobu, pristavenie vozidla, atď. Všetky možnosti a výšky doplnkových poplatkov nájdete v sekcii Cenník. Berte prosím na vedomie, že v cene rezervácie nie sú zahrnuté sankcie za dopravné priestupky.
Aký je postup pri vyzdvihnutí a vrátení vozidla?
VYZDVIHNUTIE VOZIDLA:
a) Administratíva, ktorá nezaberie veľa času – kontrola osobných dokladov: Občiansky preukaz (cestovný pas), vodičský preukaz.
b) Zloženie depozitu: k tomu potrebujete mať pripravenú hotovosť.
c) Obhliadka vozidla: Naše vozidlá sú ráno pred každý prenájmom dôkladne obhliadnuté a existujúce poškodenia sú zaznačené do preberacieho protokolu. Vy dostanete od nášho pracovníka kľúče s preberacím protokolom, aby sme Vás nezdržovali dodatočnou administratívou, pretože obhliadku sme vykonali predtým. Vyzdvihnutie vozidla je možné počas otváracích hodín danej pobočky.
VRÁTENIE VOZIDLA:
Vozidlo je potrebné vrátiť vo vopred dohodnutom čase, na dohodnutom mieste. Vozidlo je potrebné vrátiť s plnou nádržou a v takom stave aby mohla prebehnúť kontrola. Každé poškodenie alebo vady na vozidle je potrebné nahlásiť personálu autopožičovne. Vrátenie vozidla je možné počas otváracích hodín danej pobočky.
Môže vozidlo šoférovať aj niekto iný okrem mňa?
Áno môže. Avšak pri preberaní vozidla musia byť predložené všetky potrebné doklady každého vodiča.
Vozidlo si preberiem s plnou nádržou?
Áno, na začiatku prenájmu je vozidlo odovzdané s plnou nádržou a je ho potrebné aj s plnou nádržou vrátiť. V prípade záujmu si viete zakúpiť predplatenú nádrž podľa platného cenníku. V takom prípade sa o dotankovanie postaráme za Vás.